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常见问题解答
以下内容没有解决我的问题联系客服
购买以后阿里系统更新软件不能用了怎么办？
每当阿里更新系统如果影响到软件正常使用，我们的技术人员会在48小时内解决。
购买以后升级版本需要再购买吗？
软件升级都是免费的，直接下载最新版或按提示自动升级就可以使用最新版本的功能了。
软件只能安装在一台电脑上吗？
软件是绑定阿里旺铺的，不限制在哪里电脑上使用。
多个帐号可以同时使用吗？
因阿里巴巴对同一IP访问次数多了会弹出验证码，所有建议不要同时多人一起使用，如果在不同的网络则没有限制。
我公司有2个阿里平台，应该买几个授权？
阿里机器人是绑定阿里巴巴店铺的，不同的店铺需要分别购买授权。
安装软件或使用上遇到问题怎么办？
遇到任何问题随时可以通过QQ或旺旺联系客服人员寻求帮助，只要在线都会立即回复。
购买后可以几个帐号使用？
软件是绑定阿里旺铺的，主帐号和子帐号都可以使用，如果客户要求也可以绑定登录名只允许一个帐号可以登录。
试用期间编辑的产品购买后会没有掉吗？
购买后软件客户端无需做任何变更，跟试用时一样直接登录即可，所有数据都在的。